Políticas de uso:
- O usuário deve fornecer informações precisas e verdadeiras ao se inscrever na plataforma, assim como realizar as avaliações tendo estudado e embasado todo o conteúdo fornecido pela plataforma antes da avaliação.
- É proibido compartilhar o conteúdo dos cursos com terceiros sem autorização prévia dos criadores do curso.
- É proibido usar a plataforma para atividades ilegais ou que possam prejudicar a imagem da plataforma ou de outros usuários.
Política de devolução de valores:
- Em caso de insatisfação com o curso, o usuário pode solicitar reembolso do pagamento do certificado dentro de um prazo de 02 dias úteis, desde que a plataforma não tenha iniciado o processo de fabricação ou enviado o certificado ao aluno.
- O reembolso será processado em um prazo determinado pela plataforma e pode estar sujeito a taxas administrativas.
Responsabilidade do usuário:
- O usuário é responsável por manter a privacidade e a segurança de sua conta e senha.
- O usuário deve respeitar os direitos autorais e de propriedade intelectual dos criadores do curso.
- O usuário deve seguir as diretrizes de conduta estabelecidas pela plataforma e pelos criadores do curso.
- O usuário é responsável por garantir que seu computador ou dispositivo móvel tenha os requisitos mínimos para acessar e utilizar a plataforma.
Política de responsabilidade da plataforma:
Qualidade do conteúdo: a plataforma é responsável por garantir a qualidade do conteúdo oferecido, assegurando que ele seja relevante, atualizado e adequado aos objetivos de aprendizagem propostos.
Segurança dos dados: a plataforma é responsável por garantir a segurança dos dados dos usuários, protegendo as informações pessoais e financeiras coletadas durante o processo de inscrição e pagamento.
Suporte ao usuário: a plataforma é responsável por oferecer suporte adequado aos usuários, respondendo a dúvidas, solucionando problemas técnicos e fornecendo orientações sobre o uso da plataforma.
Atualização e manutenção: a plataforma é responsável por garantir a atualização e a manutenção dos recursos tecnológicos e pedagógicos utilizados no processo de ensino e aprendizagem.
Transparência: a plataforma é responsável por manter a transparência em relação aos termos e condições de uso da plataforma, as políticas de privacidade e segurança dos dados, e as políticas de devolução de valores.
Cursos gratuitos: a plataforma pode oferecer uma seleção de cursos gratuitos, disponíveis para todos os usuários, sem a necessidade de pagamento de taxas.
Política de cursos e certificado:
Certificados pagos: a plataforma oferece a opção de certificação pago para aqueles que desejam comprovar o aprendizado adquirido, com a cobrança de uma taxa para emissão do certificado.
Critérios para certificação: a plataforma pode estabelecer critérios claros para a certificação, como a conclusão de todas as atividades propostas e a obtenção de uma nota mínima nas avaliações.
Valor da certificação: a plataforma estabelece um valor justo para a emissão do certificado, levando em consideração o custo de produção, plataforma, funcionários, a relevância do curso e o valor agregado para o usuário.
Transparência: a plataforma deve manter a transparência em relação às políticas de curso gratuito e certificado pago, bem como às condições de uso e devolução de valores.
